Po 15 sezonach na antenie, Supernatural ma jedną z najbardziej lojalnych i aktywnych baz fanów. Wygrali Fanuary EW, pomagając odnieść sukces wielu kampaniom charytatywnym. Rodzina Supernatural to zgrana społeczność, o którą bardzo dbają gwiazdy serialu, w tym: Misha Collins, Jensen Ackles i Jared Padalecki. Proste zdanie to jedna z najważniejszych rzeczy, które połączyły fandom: „Zawsze walcz”. Jeśli wypowiesz te trzy słowa do zagorzałego fana Supernatural, oni to rozpoznają. Większość fanów ma z tym emocjonalny związek i bliską im osobistą historię. To zdanie otworzyło się na rozmowy o chorobach psychicznych, lękach i depresji i pomogło przełamać piętno zdrowia psychicznego w społeczności.
W wywiadzie dla Entertainment Weekly Collins opowiedział o uruchomieniu sieci wsparcia. Po latach słuchania historii fanów nawiązał współpracę ze swoimi gwiazdami, aby uruchomić SPN Family Crisis Support Network, system wsparcia społeczności, który pomaga fanom radzić sobie z problemami zdrowia psychicznego, takimi jak depresja, samookaleczenia i uzależnienia.
Powiedział: „Mamy interesującą ekspozycję na nasz fandom w formie konwentów, na których jeździmy i spotykamy się z fanami twarzą w twarz prawie co drugi weekend. I mamy okazję spotkać tysiące fanów Supernatural i na każdym wydarzeniu każdy z nas spotyka nawet kilkanaście osób, które dzielą naprawdę rozdzierające serce historie o samookaleczeniu, uzależnieniu, depresji lub próbach samobójczych. Widzimy wiele osób z tatuażami ze średnikami na sobie – średnik to miejsce, w którym autor mógł zdecydować się na zakończenie zdania, ale zamiast tego zdecydował się go kontynuować, więc jest to bardzo silny symbol dla kogoś, kto zmaga się z sytuacjami bliskimi śmierci i kute.„
Collins założył również organizację non-profit Random Acts, która promuje akty życzliwości na całym świecie. Przekazała tysiące dolarów na edukację dzieci w Nikaragui i Haiti. Oferują również finansowanie wielu projektów proponowanych przez fanów.
W 2015 roku Padalecki rozpoczął kampanię koszulkową za pośrednictwem Represent na rzecz organizacji non-profit, To Write Love On Her Arms. Organizacja wspiera osoby zmagające się z depresją, uzależnieniami, samookaleczeniami i samobójstwami. Padalecki rozmawiał z Variety o przebiegu kampanii. Pasjonuje się ludźmi zmagającymi się z chorobami psychicznymi, depresją, uzależnieniami czy myślami samobójczymi. Opowiedział o załamaniu w środku kręcenia odcinka do trzeciego sezonu. Lekarz przyszedł na plan i zdiagnozował u niego depresję kliniczną i kazał mu zrobić sobie przerwę w pracy.
Przyznał również, że stracił przyjaciela w wyniku samobójstwa po przegranej walce z depresją. Powiedział: „Ciągle powtarzam, że nie ma wstydu w radzeniu sobie z tymi rzeczami. Nie ma wstydu, że musi walczyć codziennie, ale walczyć każdego dnia i przypuszczalnie, jeśli wciąż żyjesz, aby usłyszeć te słowa lub przeczytać ten wywiad, wtedy wygrywasz wojnę. Jesteś tutaj. Możesz nie wygrać każdej bitwy. Nadejdą naprawdę ciężkie dni. Każdego dnia może się zdarzyć kilka trudnych chwil, ale miejmy nadzieję, że pomoże to komuś pomyśleć, „To nie jest łatwe; to walka, ale zamierzam walczyć dalej”. Nawet jeśli dochodzi do tysiąca małych kłótni, nawet jeśli co minutę myślisz o samobójstwie, depresji, uzależnieniu lub jeśli masz chorobę psychiczną, chcę, aby ludzie zaatakowali i podjęli działania. I być dumnym, że wygrywają swoją walkę, kropka."
W 2014 roku Samantha Williams mieszkała w minivanie po ucieczce z obraźliwego związku z ojcem. Odkryła Supernatural, który zmienił jej życie. Powiedziała: „Co noc oglądałam Supernatural. Utrzymywało mnie to w spokoju i nie bałam się zostać sama w moim minivanie. We wrześniu 2014 roku przeprowadziła się ze swoją ciotką do Alabamy, ale w końcu została zastraszona przez swojego szefa w nowej pracy, a ludzie wokół niej nie byli wobec niej współczujący, co spowodowało, że popadła w samobójstwo.
Pewnego wieczoru wróciła do domu z pracy i powitała ją koszulka, o której zapomniała, że zamówiła ją podczas kampanii uświadamiającej samobójstwa prowadzonej przez Padalecki. Na koszulce było napisane „Zawsze walcz”. Powiedziała: „Zaczęłam płakać i wiedziałam, że to symbol. To ktoś lub coś kazało mi pozostać przy życiu”. W końcu pojechała na jeden z ich zjazdów, aby podziękować samemu Padaleckiemu za zmianę jej życia. Powiedziała: „Jared przytulił mnie najsilniej i powiedział: ‚Zawsze walcz, bo jesteś tego warta’. Powiedział: „Jesteś wart wszystkiego. Każdy mały oddech, który bierzesz, jesteś tego wart. Jeśli obiecasz mi, że zawsze będziesz walczyć, zawsze będziemy przy tobie”.
Padalecki mówił o takich chwilach, jak ten, mówiąc: „Nieustannie jestem zachwycony naszymi fanami i społecznością, która jest świadoma tych koszulek, wspiera je i mówi o nich głośno. Przeczytałam kilka niesamowitych postów na Twitterze i Facebook o ludziach, którzy mówią: „Od tak dawna mam depresję. Wstydzę się o tym mówić, ale pomoże mi to opowiedzieć” i myślę, że to duży krok. To trwa. Samotnie znosząc twoje zmagania, nie sądzę, że zajdziemy zbyt daleko.”
